DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra, o has hecho una compra por error, por favor lee detenidamente nuestra política de devoluciones. Después de leerla, envíe una solicitud a través del portal que aparece a continuación para iniciar el proceso de devolución.

Política de devoluciones de Everest

Everest aceptará las solicitudes de devolución de productos elegibles en condiciones no utilizadas* dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente.

De todos los reembolsos se deducirá una tasa de reposición de existencias de 20 dólares por pedido. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales incurridos en el momento de la compra no son reembolsables

Las solicitudes de devolución elegibles realizadas entre 8 y 30 días (sin exceder los 30 días) después de la recepción de los productos por parte del cliente pueden tener derecho a un reembolso en forma de crédito en la tienda solamente.

Política de devolución de vacaciones 2022

Para los pedidos realizados entre el 11 de noviembre de 2022 y el 25 de diciembre de 2022, Everest aceptará devoluciones, para su reembolso, de productos en condiciones no utilizadas* hasta el 1 de enero de 2023.

Everest aceptará cambios de productos en condiciones no utilizadas* hasta el 15 de enero de 2023, para pedidos realizados entre el 11 de noviembre de 2022 y el 25 de diciembre de 2022.

*La condición de no usose refiere a cualquier producto que NO haya sido dañado, montado, desgastado, doblado, desgarrado, alterado o manchado. Por favor, no monte, use, o de otra manera utilice cualquier producto si tiene la intención de devolverlo.

Proceso de devolución

Una vez enviada su solicitud, se le proporcionará una etiqueta de envío de devolución*. Por favor, asegúrese de que los artículos devueltos están empaquetados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Una vez que los artículos devueltos sean procesados por el departamento de devoluciones y cambios, todos los reembolsos se enviarán automáticamente a la forma de pago original en un plazo de 7-10 dias laboralesdesde que el departamento de devoluciones y cambios reciba los artículos devueltos. 

Los productos dañados, desgastados, sucios o que no se puedan vender serán rechazados por el departamento de devoluciones y no se reembolsarán los productos que no estén en condiciones de uso.

Artículos en venta final

Las bolsas de microfibra para relojes, las correas NATO y Single Pass, los kits de herramientas, las herramientas Bergeon, los paños de limpieza y las compras de pasadores son venta finaly no pueden ser devueltos para un reembolso o crédito en la tienda.

*Las etiquetas de devolución sólo se proporcionarán a los residentes de los Estados Unidos. Para las devoluciones o cambios dentro de otros países, el cliente es responsable de todos los gastos de tránsito y envío asociados a la devolución.  

Si está de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, envíe su solicitud de devolución aquí.

INTERCAMBIOS

Si desea cambiar su compra por algo diferente, lea detenidamente nuestra política de cambios. Después de leerla, envíe una solicitud a través del portal de abajo para comenzar el proceso de cambio.

Política de intercambio de Everest

Everest aceptará solicitudes de cambio de productos elegibles dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los productos por parte del cliente. Todos los productos elegibles para el cambio deben estar limpios, sin usar y sin haber sido usados.

Proceso de intercambio

Una vez enviada su solicitud de cambio, recibirá una etiqueta de envío* para enviar su cambio a Everest. Por favor, asegúrese de que los artículos devueltos están empaquetados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Una vez que los artículos intercambiados sean procesados por el departamento de devoluciones y cambios, todos los nuevos pedidos le serán enviados automáticamente.

Everest no asumirá ninguna responsabilidad de reembolso o compensación en caso de que los paquetes de devolución se pierdan, sean robados, se manipulen mal o se dañen durante el transporte. El producto debe estar en su estado original en el momento de la recepción para ser aceptado como cambio. 

*Las etiquetas de devolución sólo se proporcionarán a los residentes de los Estados Unidos. Para las devoluciones o cambios dentro de otros países, el cliente es responsable de todos los gastos de tránsito y envío asociados a la devolución. 

Si está de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, envíe su solicitud de devolución aquí.

INTERCAMBIO DE GARANTÍA

Everest ofrece una garantía limitada de 2 años en todas las correas de cauchoy una garantía limitada de 1 año en todas las correas y accesorios de cuero. Los cambios de garantía sólo pueden solicitarse como un cambio por el mismo producto. La garantía no cubre los daños, el mal uso, los accidentes, la pérdida, el robo, el desgaste normal o cualquier pieza del reloj. 

Para presentar una reclamación de cambio de garantía, póngase en contacto directamente con Everest Bands a través del correo electrónico info@everestbands.com. En el correo electrónico, incluya fotos detalladas del artículo y su número de pedido original.